2019年是集团公司进一步深化刷新，推进高质量生长的要害之年，实物团购销售事情是集团公司今年安排的主要事情之一。推进实物团购销售事情与谋划企稳向好，提质增效相契合,有利于集团公司提高市场份额，增添品牌影响力，牢靠市场领先职位。

 为了树立全员实物团购销售意识，充分调发动工推介团购商品的起劲性与自动性，提高团购职员营业素质，进一步深耕实物团购营业市场，拉动实物团购销售规模增添，集团组织专业培训手艺提升，政策解读履历分享系列培训。2019年7月11日，集团2019年实物团购销售专业培训手艺提升正式最先。集团三大商业体，仓储公司、超市公司、生鲜公司的130名实物团购大客团队职员群集在这里，举行了为期两天的系列培训——《销售商务礼仪》与《商务谈判手艺提升》。  

 开班仪式由集团运营管理部张荣芳部长主持，为各人作了三点发动：一是要高度重视团购事情的开展。二是要看清团购生长的趋势转变，使用市场机会，增强学习，并运用好新手艺新平台，提升团购营业销售增添。三是做好大客营业事情要提高熟悉，学有所思；规则态度，学有所成；狠抓落实，学有所用。

 培训第一课是《销售商务礼仪》，本次课程，特殊约请到了国家认证高级礼仪培训师柳娟先生。她拥有10年大型企业运营、管理履历，专研于服务礼仪、营销礼仪及职业素养的研究与实践及培训事情，被誉为“实战派企业礼仪培训导师”。

 柳娟先生真诚亲和，表达滑稽，课程一最先，各人就牢牢地被她所吸引。学员们各个容光焕发，认真谛听。

 柳先生通过场景演练的形式向各人生动解说了销售精英形象礼仪、客户来往礼仪、商务宴请礼仪和相同表达礼仪等。通过先生的诠释，学员们深刻意会到虽然服务是无形的，可是礼仪是有形的，无形的服务需要有形的礼仪来陪衬，服务就是要站在对方的角度，真诚的做出让对方感受优美的事情！

 第二天的培训是《商务谈判手艺提升》。授课先生是对外经济商业大学经济学学士，上海交大外洋学院特聘讲师王翔。王先生拥有8年销售培训履历，曾服务于中国轻工业品收支口总公司（外贸销售）和新加坡金鹰国际集团（制浆造纸及细腻化工）。

 王先生的课程由详解商务谈判三个阶段、八概略素与三大筹码三个部分睁开。王先生回眸历史、驻足时代，以案例将重大的问题简朴化，深奥的理论通俗化，深受学员喜欢。

 学习的目的在于运用，通过两天操作性和适用性都很强的专题课程培训，学员们把学习的收获转化为现实本事，并将在以后的事情中继续坚持学以致用、用以促学、学用相长，进一步完善知识结构、增强事情立异，拓宽事情视野，周全提升综合素质，为实现集团整年实物团购事情目的起劲斗争！

（集团运营管理部、人力资源部）